SHOPPING GUIDE
商品について
- ハンドメイドのため、一点一点表情やサイズ感に個体差がございます。また、素材の性質上、研磨後も多少の擦れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ネット販売の性質上、パソコン環境・モニターなどの設定・仕様等でイメージ写真と実際の商品との色合いが異なる場合がございます。
- ご注文確定後、一点一点製作するため引渡しに2週間〜1ヶ月ほどお時間を頂戴しております。
- 地金価格・為替の変動により価格が変動する場合がございます。
発送について
商品の発送はヤマト運輸にてお送りいたします。
配送料は全国一律900円となります。
素材について
主にsilver925を使用しています。メッキコーティングの商品は18kコーティングで、ニッケルフリーを採用しています。
ジュエリーは通常の着用でも変色や傷が付く場合がございます。それらを経年変化としてお楽しみ頂ければと思います。
着用時の注意事項について
- ジュエリーは繊細に作られています。衝撃や強い力は、変形や破損の原因になりますのでご注意ください。
- 体質によって，かゆみ・かぶれを生じる場合がありますので，皮膚に異常を感じたときは，すぐにご使用をお止めいただき専門医にご相談ください。
- 力仕事やスポーツをする時，就寝時や乳幼児の世話、介護をする時など，身体に危害を及ぼす場合がありますのでジュエリーをはずしてください。
- サウナ等高温の場所，あるいはスキー場等極寒地でのジュエリーの使用は，火傷，凍傷の原因となる場合がありますので，着用しないでください。
- 乳幼児やペットなどが誤飲しないように、保管には十分ご注意ください。
- 運動・入浴・海水浴・水泳などでのジュエリー着用は、変色の原因になりますのではずしてください。
※商品についてのいかなる損害やトラブルについて、一切の責任を負いかねます。ご了承ください。
返品について
初期不良品が届いた場合・誤配送があった場合のみ、お受けいたします。
お客様のご都合(商品・色・サイズ・イメージ違い等)による返品・返金・交換は承っておりません。
万が一、商品に不備があった場合は、商品到着後5日以内にこちらにご連絡をお願い致します。
ご連絡をいただいた際に返送先をご案内させていただきますので、お届けしたそのままの状態で着払いにてご返送ください。同一商品と交換対応をさせていただきます。
ただし以下の条件に該当する場合は対応できませんのでご注意ください。
〜返品がお受けできない条件〜
- 商品到着から5日以上経過しているもの
- ご連絡がないままご返送されたもの
- 使用感があり未使用品として認められないもの
- 付属品（BOX・ギャランティーカード・納品書など）が破損、紛失、汚損してしまっているもの
- 本サイト以外でお買い上げいただいたもの
About Our Products
- As our jewelry is handmade, all our products will vary in shape, size and texture. Although carefully polished, user may experience slight friction due to the unique feature of the material used.
- Please note when purchasing online, depending on the setting of your display/monitor the impression of the actual product may vary from the images available.
- As we handcraft the product once order placed, please note 2-4 weeks are required before shipping. We appreciate your patience and understanding.
Shipping
We ship via EMS.
Material
We mainly use silver925. Plated products are nickel free 18k plated.
Jewelry sustains wear and tear or change in color even by normal daily use.
We trust you can enjoy such unique aging of our product for many years to come.
Notes when Wearing
- We handcraft our products delicately. When subject to strong pressure or impact, distortion or breakage may occur.
- Depending on one’s constitution, itching or rash may occur when using. In such instance, we advise to stop wearing and seek medical advice.
- In order to prevent any physical damage, please refrain from wearing when engaging in activities that involve physical activity such as sports or heavy duty. Pease also avoid wearing when sleeping, taking care of infants or elderlies.
- Take caution around infants and pets in order to avoid any accidents.
- Wearing jewelry while bathing, exercising or swimming may lead to discoloration.
*We do not take responsibility on any loss or harm caused by using our product post purchase.
Return Policy
We only accept return enquiries when initially delivered faulty or incorrectly delivered.
We do not accept return, refund or exchange requests due to our customer’s preference.
In case any notable deficiency; please be sure to contact us here within five calendar days.
We will revert with a specific return attention/address. Please make sure to ship back by payment on arrival. We will proceed to exchange the product.
Below are the conditions we do NOT accept any return enquiries.
・ When a return request is made after more than five calendar days after the arrival of the product.
・ When a product is returned without any contact from the customer.
・ When the level of wear and tear is such that we cannot deem to be unused.
・ When associated accessories (including, but not limited to, container, guarantee card and delivery note) are damaged, lost or contaminated.
・ When the product is purchased somewhere else than this website.
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